ホテル予約スタッフ（京都・日本）

Job Description

Hotel Reservation Staff

勤務地：京都府京都市
会社名：アマン京都
雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月）
業界：旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務形態：フルタイム

会社概要

アマングループは、世界21ヵ国で34のリゾート・ホテル・レジデンスを展開しており、自然豊かでプライバシーを重視した空間で知られています。アマン京都は、26室の客室、2つのレストラン、スパ、季節の庭園を有するラグジュアリーリゾートで、京都文化と静寂な滞在体験を提供しています。

職務概要

宿泊予約チームを管理し、電話やメールでの予約対応を行います。各部署と連携してゲストが到着するまでのサービスをサポートし、正確な予約管理と高品質なホスピタリティを提供します。

仕事内容

• 宿泊予約チームの管理
• 電話・メールでの予約受付・管理
• 各部署と連携しゲスト到着までサポート
• 予約内容の正確性とゲスト満足度の維持

当社の魅力

• 月額30,000円の住宅手当
• 英語や外国語を活かせる環境
• ボーナスや研修制度など充実の福利厚生
• 研修後はアマングループの無料宿泊制度利用可能
• 京都のラグジュアリーリゾートで勤務

勤務時間

• シフト制（1日平均8時間、休憩60分）
• 例：9:00〜18:00、11:00〜20:00

応募資格

必須

• ホテル予約または宿泊関連経験
• 日本語ネイティブレベル
• 英語ビジネスレベル（TOEIC 735–860）

歓迎

• Operaシステム使用経験
• 高級ホテルやブティックホテル勤務経験

給与・福利厚生

• 年収：400万円〜500万円
• 社会保険完備
• 交通費支給（上限40,000円）
• 住宅手当：30,000円/月
• 年1回昇給（4月、業績に応じて）
• 年1回賞与（1月、業績に応じて）
• 残業・深夜・食事手当
• 研修制度
• 試用期間後アマングループ無料宿泊制度
• ホテル割引あり
• バイク・自転車通勤可
• 転勤なし
• 資格取得支援
• 定年後再雇用制度
• 定期健康診断
• インフルエンザ予防接種補助

休日・休暇

• 年間休日114日
• 月9〜10日休（シフト制）
• 入社3ヶ月後に有給付与
• 慶弔休暇、産休、介護休暇

契約期間

• 正社員
• 試用期間3ヶ月（給与変更なし）

最寄駅

• 京都府京都市北区北野西白梅町27番地
• 市バス「等持院道」バス停 徒歩2分
• 北野白梅町駅 徒歩10分

受動喫煙対策

• 屋内禁煙（屋外に喫煙所あり）