多言語カスタマーサポートスタッフ（大阪）

Job Description

Multilingual Customer Support Staff

部署: カスタマーサポート
勤務地: 日本・大阪
雇用形態: 正社員
会社名: 株式会社ClassLab.
業界: ライフラインサポート・メディア事業

仕事内容

電気・ガス・水道・インターネットなどのライフライン契約に関する多言語サポートを担当します。引越し予定のお客様への案内、提携不動産会社からの電話対応、データ入力や書類作成を行います。日常的に日本語を使用し、顧客の約8割は日本人です。

応募条件

必須:

• 基本的なPCスキル（タイピング）
• 日本語ネイティブレベル（JLPT N2以上）
• 以下いずれかの言語が話せる方：
  英語、中国語、韓国語、ベトナム語、ヒンディー語、ネパール語、ビルマ語、タガログ語、インドネシア語、フランス語、スペイン語、ポルトガル語、広東語、タイ語

勤務時間

• シフト制（10:00～20:00）
• 実働8時間、休憩60分
• 例：10:00～19:00 / 11:00～20:00
• シフトは2週間ごとに決定、希望休相談可
• 残業：約10時間／月

給与・待遇

• 月給：25万円以上（固定残業45時間分：61,400円含む）
• 賞与：年3回（業績による）
• 昇給：年1回
• 初年度想定年収：300万～450万円
• 年収例：500万円（2年目・営業）、600万円（3年目・マネージャー）

休日・休暇

• 年間休日125日
• 週休2日制（シフト）
• 年末年始、GW、夏季、シルバーウィーク
• 有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇
• 5日以上の連続休暇取得可

雇用形態

正社員

最寄り駅

• 堺筋本町駅：徒歩6分
• 谷町四丁目駅：徒歩8分

勤務地

株式会社ClassLab. 大阪本社
〒540-0010 大阪市中央区材木町1-8 本町東SRビル10F