カスタマーサービス部門 修理セクションマネージャー（東京・千代田）

Job Description

Repair Section Manager – Customer Service Department

勤務地： 東京都千代田区
雇用形態： 正社員
会社名： メドエルジャパン株式会社
業界： 医療機器

職務概要

メドエルジャパン株式会社は、聴覚インプラントソリューションのリーディングプロバイダーです。カスタマーサービス部門の修理セクションマネージャーを募集。チーム・業務プロセス管理、社内関連部門との連携、修理品質維持・向上を担当します。

主な業務内容：

• 修理部門の業務・スタッフ管理
• 関連部門との連携・サポート
• 修理プロセスの見直し、情報管理強化
• マニュアル作成・更新
• 修理に関する顧客対応
• 機器の修理・保守
• 部品在庫・代替部品貸出管理
• 修理品のオーストリア本社発送管理
• 社内外トレーニング実施
• データベース統合プロジェクト支援
• その他関連業務

応募資格：

• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：日常会話レベル（TOEIC 475～730程度）
• 電子・医療機器業界での技術/サービス経験者優先
• リーダーシップ・組織力・コミュニケーション能力
• 複数部門にまたがるチーム・業務プロセス管理能力

勤務時間

フルタイム（平日・標準オフィス時間）

給与

• 年収：550万円 ～ 750万円
• 月収：458,333円 ～ 625,000円（年俸制・12分割支給）

その他情報

• 就業場所は全面禁煙
• チームワーク重視の協力的職場