人力资源运营专员（神奈川・横滨）

Job Description

Human Resources Operations Specialist

地点： 日本神奈川县横滨市
公司： 卡特彼勒财务株式会社
行业： 信贷
职位类型： 正式员工

职位描述

通过执行人力资源客户服务和较高复杂度的行政工作来支持业务运营。

主要职责

• 执行雇佣合规、薪资、缺勤、考勤、福利及员工数据管理流程
• 为员工提供优质服务
• 在HR运营领域发展专业知识并识别持续改进机会
• 维护HR运营知识库并报告运营指标

任职要求

业务流程改进（实务知识）

• 收集数据并展示流程改进方法
• 提出减少浪费与波动的建议
• 参与变更需求分析

信息获取（实务知识）

• 按流程记录日常信息
• 使用工具整理与存档
• 遵循标准与规范

服务卓越（实务知识）

• 提供优质服务并解决常见问题
• 积极快速回应突发请求
• 记录投诉情况

准确性与细节关注（实务知识）

• 使用工具确保精准
• 准确处理详细信息
• 使用检查表并从错误中学习

员工关系（实务知识）

• 支持员工需求并进行满意度调查
• 解读政策并处理常规问题

人事政策与标准（实务知识）

• 确保政策与程序遵守
• 传达例外情况并协助流程制定

人力资源咨询（基础理解）

• 识别HR咨询功能
• 记录问题解决方案

人力资源运营（实务知识）

• 支持HR运营与培训
• 记录流程并生成报告

语言要求

• 英语： 流利（TOEIC 865以上）
• 日语： 母语水平

工作时间

• 9:00–18:00 或
• 8:30–17:30

薪资范围

700万日元 – 850万日元

福利

• 社会保险
• 交通补贴
• 员工股票购买制度
• 教育与培训
• 带薪假期
• 夏季/冬季休假
• 婚丧假
• 育儿假
• 病假

最近车站： 横滨市西区港未来线车站

吸烟政策： 室内禁烟，设有吸烟区