客户服务部维修科经理（东京・千代田，日本）

Job Description

Repair Section Manager – Customer Service Department

地点： 日本东京千代田区
职位类型： 全职
公司名称： Med-EL Japan株式会社
行业： 医疗器械

职位概述

Med-EL Japan株式会社是一家领先的听觉植入解决方案供应商。现招聘维修科经理，负责客户服务部维修科的运营管理，包括团队与流程管理、部门间协调及维修服务质量保证。

主要职责：

• 管理维修部门的日常运营及员工
• 协作及支持相关部门
• 审查并改进维修流程及信息管理
• 编写和更新维修手册及文档
• 回复客户关于维修和报价的咨询
• 执行设备维修和保养
• 管理零件库存及替换部件借用
• 负责将维修物品寄送至奥地利总部
• 组织内部及外部培训
• 支持数据库整合项目
• 处理其他与客户服务及维修相关事务

任职要求：

• 日语母语水平
• 英语日常会话水平（TOEIC 475–730或同等）
• 具有电子或医疗设备行业技术/服务工程经验优先
• 具备领导力、组织能力和沟通能力
• 能够管理跨部门团队及相关流程

工作时间

全职（标准办公时间，周一至周五）

薪资待遇

• 年薪：550万日元 – 750万日元
• 月薪：458,333日元 – 625,000日元（12个月分发）

其他信息

• 公司场所内全面禁烟
• 注重团队合作，部门间协作密切