顧客サポート審査スタッフ（東京・吉祥寺）

Job Description

Customer Support Screening Staff – Global Payment Services

勤務地： 東京都武蔵野市・吉祥寺
会社名： 株式会社Degica
雇用形態： 正社員
職種： カスタマーサポート／審査
業界： 決済サービス・金融
勤務形態： リモートワーク可

会社概要

Degicaは日本初のグローバル決済会社で、KOMOJU決済サービスを運営しています。日本と韓国を中心に、欧州・中南米など世界各国への事業拡大を進めています。今回は事業成長に伴い、カスタマーサポートおよび審査体制を強化するため、新規メンバーを募集します。

職務概要

顧客サポート審査スタッフは、加盟店の申込書類の審査、問い合わせ対応、パートナー企業との連携などを担当します。正確性と安定した作業が求められるポジションです。

主な業務内容

• 申込書類の確認および審査業務
• KOMOJUサービスに関する問い合わせ対応
• パートナー企業との調整・連携
• 社内システムによる各種対応
• 小売店やエンドユーザーからの問い合わせサポート
• 多国籍チームで語学スキルを活かせる環境

応募条件

• ビジネスレベルのPCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

歓迎スキル：

• ECサイト運営・在庫管理経験
• カスタマーサービス／サポート経験
• 電話・メールでの顧客対応経験
• 英語でのコミュニケーション力
• コツコツ取り組む作業が得意な方

語学力

• 英語： 日常会話レベル（TOEIC 475～730）
• 日本語： 流暢（JLPT N1相当）

給与

• 年収： 400万円～700万円 ＋ ボーナス
• 年1回の評価による昇給制度あり

福利厚生

• 年次評価・昇給
• 利益分配制度（年2回）
• ハイブリッド勤務制度
• 社会保険完備
• 健康診断、スポーツクラブ補助
• 語学研修費補助（1万円～2万円／月）
• 自己学習支援（年10万円まで）

休日

• 年間128日
• 週休2日制（土日）・祝日
• ゴールデンウィーク・夏季・年末年始休暇
• 病気休暇・育児休暇
• 有給休暇：入社6ヶ月後10日付与、最大20日

雇用契約

正社員

最寄り駅

JR吉祥寺駅 徒歩3分