カスタマーサービススーパーバイザー（相模原・田名）

Job Description

Customer Services Supervisor

勤務地： 神奈川県相模原市中央区田名
部署： カスタマーサービス – ロジスティクス/倉庫運営
雇用形態： 正社員（フルタイム）

仕事内容

カスタマーサービス担当チームを管理し、日常業務、注文処理、システムサポートを通じて倉庫運営を円滑に進めます。業務には顧客対応、注文処理、出荷書類作成、SAP/WMSシステム支援、ITチームとの連携、従業員の監督、顧客会議や施設見学の実施が含まれます。問題解決とプロセス改善を行い、高品質なサービス、チーム士気、業務効率を維持します。

応募資格

• 関連業務経験3〜5年以上
• IT WMSシステムの知識がある方優遇
• 倉庫運営および人材管理経験必須
• 英語力あれば尚可
• チームワーク重視、カスタマーサービス志向、フォロー力あり
• 日本語：ネイティブレベル
• 英語：ビジネス会話レベル（TOEIC 735–860）

勤務時間

• 9:00〜18:00、10:00〜19:00、11:00〜20:00

給与

• 年収550万〜650万円
• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• 保養施設あり

休日・休暇

• 週休二日制（土日祝）
• 夏季休暇、冬季休暇
• 有給休暇、慶弔休暇、育児休暇、病気休暇

最寄駅

• JR相模原駅からバスで30分
• 車通勤可能