カスタマーサービス・システムマネージャー（神奈川・相模原）

Job Description

Customer Service & System Manager (Kanagawa, Japan)

部署： カスタマーサービス
勤務地： 神奈川県相模原市
雇用形態： 正社員
会社名： Neovia Logistics Services LLC
業界： 運輸 / 倉庫 / ロジスティクス

仕事内容

カスタマーサービス業務、受注管理、倉庫システム（SAP/WMS）の管理を担当し、顧客・ITチーム・倉庫運営部門との調整を行います。

勤務先： 相模原市中央区田名倉庫
勤務時間： 9:00～18:00 / 10:00～19:00 / 11:00～20:00
給与： 年収550万～650万円
最寄り駅： JR相模原駅よりバス30分（車通勤可）

応募要件

• カスタマーサービスまたは物流経験3～5年以上
• WMS知識歓迎
• 倉庫運営および人事管理経験 必須
• 英語ビジネスレベル（TOEIC 735～860）
• 日本語ネイティブレベル
• 顧客志向・チームワーク重視

業務内容

• 顧客サービスおよび受注管理全般の統括
• システム/注文に関する問題解決
• SAP・WMS設定およびパフォーマンス管理
• クライアントおよびインドITチームとの連携
• クライアント対応、倉庫ツアー案内
• スタッフ管理、業務改善、安全管理
• 日次システム/WMSチェック、UAT実施
• オペレーションおよびヘルプデスク対応（20時まで）
• 在庫差異調査・修正、書類整理
• その他付随業務

会社概要

本社は米国テキサス州。世界で8,000名以上、日本に240名の従業員を抱える総合物流サービス企業。本ポジションは日本最大規模の倉庫での勤務です。

福利厚生

• 社会保険完備
• 交通費全額支給
• レクリエーション施設あり
• 週休2日制（土日祝）
• 有給・夏季・冬季・慶弔・病気・育児休暇
• 屋外喫煙スペースあり