客户服务经理 – 金融行业（横滨、神奈川）

Job Description

Customer Service Manager – Finance Sector

部门: 财务/会计
地点: 日本神奈川县横滨市
雇佣形式: 全职员工
公司: Caterpillar Finance, Inc.
行业: 金融

职位描述

制定客户指导和支持措施，提高客户服务效率。回应复杂客户咨询，分配资源以平衡工作量并进行短期预测。实时管理客户相关指标，实现绩效和财务目标。与相关部门及团队协作，确保适当客户服务水平。

公司简介：
Caterpillar成立已有100年，是全球领先的建筑及矿山机械、柴油及天然气发动机、工业燃气轮机和柴油电力机车制造商。Caterpillar Finance专为Caterpillar提供金融服务，包括贷款、租赁、延长保修和商业账户。

吸烟政策：
设施内禁止吸烟，设有吸烟区。

工作时间

• 8:30–17:30 或 9:00–18:00

招聘要求

• 有金融机构（银行、租赁公司等）工作经验
• 商务水平英语和日语
• 团队管理经验或团队工作经验
• 直属上司为日语母语，需与海外英语母语经理交流

语言能力：

• 英语：商务会话（TOEIC 735–860）
• 日语：母语水平

薪资待遇

• 年收入：¥15,000,000 – ¥20,000,000
• 年薪制（每月工资 × 12个月）
• 公司业绩良好时季度发放绩效奖金

休假福利

• 周末及节假日
• 带薪休假
• 庆弔假
• 育儿假
• 病假

最近车站

神奈川县横滨市西区 港未来线车站