Bilingual IT Infrastructure Project Leader (Tokyo, Japan) バイリンガルITインフラプロジェクトリーダー（日本・東京）

Tokyo
July 5, 2025
Full Time

Job Description

Bilingual IT Infrastructure Project Leader

Empty road at building exterior

Location: Tokyo, Japan
Position: Full-time Network Engineer / Server Architect and Developer / Cloud Engineer

Job Description:
You will lead a bilingual engineering team of multinational talent and be responsible for managing one or two projects while communicating in both English and Japanese.

Project 1: On-site Support Case Management

  • Labor, quality, and issue management
  • On-site work and lectures to members

Supported Devices:

  • Client PCs, peripheral devices
  • Network devices

Examples:

  • On-site survey and setup of network devices for a major financial institution
  • User support for a Japanese branch of a foreign-affiliated company

Project 2: Resident User Support Case Management

  • Labor, quality, and issue management

Example:

  • Manage a 6-person resident support team at a Japanese branch of a foreign-affiliated company

Work Environment:

  • Combination of head office, client site, and hybrid work from home
  • No emergency nighttime support required, but occasional nighttime work possible

Working Hours:
9:00–18:00 (8 hours actual work)
Break time: 12:00–13:00
Shift work or night shifts may be required depending on the project
Telework/staggered hours available

Requirements:

  • Experience leading operational projects (required)
  • 3+ years in client device operations OR
  • 2+ years in network/server operations OR
  • 2+ years in IT infrastructure operations
  • Experience creating operation flows and manuals (required)

Ideal Candidate Profile:

  • Positive, proactive mindset
  • Professional and courteous in customer interactions
  • Quick and flexible with client site work
  • Strong communication skills in Japanese and English
  • Can teach colleagues and analyze/improve operations

Preferred Experience:

  • Network/server operation and monitoring
  • IT support/help desk
  • On-site IT equipment support
  • Leadership roles

Language Skills:

  • English: Business Level (TOEIC 735–860)
  • Japanese: Business Level (JLPT N2 or higher)

Compensation:

  • Annual Salary: JPY 5,000,000 – 6,000,000
  • Monthly: From JPY 400,000 + allowances + overtime + incentive bonuses (twice/year)
  • Example:
    • JPY 5M/year (age 29, 1st year)
    • JPY 5.5M/year (age 30, 2nd year)
  • Salary increase: Twice/year

Holidays and Leave:

  • 120 annual holidays + 5 mandatory paid days
  • Weekends and national holidays off (may vary per project)
  • Year-end/New Year (5 days), special, maternity, childcare, self-care, sickness, anniversary, refreshment leave
  • Paid leave usage rate: 86.9% (11.25 days/year avg.)
  • Childcare leave usage: 100% (women), 91.2% (men)

Contract Type:
Full-time Employment
Trial Period: 3 months (work regulations apply)

双语IT基础设施项目负责人

工作地点： 日本东京
职位： 全职 网络工程师 / 服务器架构师和开发者 / 云工程师

职位描述：
您将带领一支由多国人才组成的双语工程师团队，负责1至2个项目，并使用英语和日语沟通。

项目1：现场支持案例管理

  • 人员、质量和问题管理
  • 现场作业，对团队成员进行指导

支持设备：

  • 客户端电脑、外围设备
  • 网络设备

示例：

  • 为大型金融机构进行网络设备现场勘察与安装
  • 为外资公司日本分部用户提供支持

项目2：常驻用户支持案例管理

  • 人员、质量和问题管理

示例：

  • 管理外资公司日本分部6人常驻支持团队

工作环境：

  • 总公司、客户办公室或居家混合工作
  • 无紧急夜间支持，但可能需要夜间作业

工作时间：
9:00–18:00（实际工作8小时）
午休时间：12:00–13:00
可能根据项目安排倒班或夜班
可远程或弹性工作时间

职位要求：

  • 有运营项目领导经验（必须）
  • 客户端设备运营经验3年以上 或
  • 网络/服务器设备运营经验2年以上 或
  • 其他IT基础设施相关经验2年以上
  • 有流程设计和工作手册编写经验（必须）

理想人选：

  • 积极主动，有自我思考能力
  • 与客户交流时专业、有礼貌
  • 可快速适应不同客户地点的工作
  • 日语与英语沟通能力强
  • 能指导同事，有分析和改进运营能力

优先经验：

  • 网络/服务器监控与运营
  • IT技术支持/服务台工作
  • IT设备现场支持
  • 有领导经验

语言能力：

  • 英语：商务水平（TOEIC 735–860）
  • 日语：商务水平（JLPT N2以上）

薪资待遇：

  • 年薪：JPY 5,000,000 – 6,000,000
  • 月薪：从JPY 400,000起 + 津贴 + 加班费 + 年终奖金（每年两次）
  • 案例：
    • JPY 5M/年（29岁，第一年）
    • JPY 5.5M/年（30岁，第二年）
  • 每年调薪两次

休假福利：

  • 年假120天 + 5天强制有薪假
  • 每周双休、节假日（视项目情况可能需轮班）
  • 年末年初假期（5天）、特别假、产假、育儿假、自我关怀假、病假、纪念日假、服务纪念假
  • 有薪休假使用率：86.9%（平均11.25天/年）
  • 育儿假使用率：女性100%、男性91.2%

雇佣形式：
正式员工
试用期：3个月（依据公司规定）

バイリンガルITインフラプロジェクトリーダー


勤務地： 日本 東京都
ポジション： 正社員 ネットワークエンジニア / サーバーアーキテクト・開発者 / クラウドエンジニア

仕事内容：
多国籍の優秀な人材で構成されたバイリンガルのエンジニアチームをリードし、英語と日本語で1〜2件のプロジェクトを担当します。

プロジェクト1：現地サポート案件の管理

  • 労務、品質、課題管理
  • 現場作業、メンバーへのレクチャー

対応機器：

  • クライアントPC、周辺機器
  • ネットワーク機器

事例：

  • 大手金融機関におけるネットワーク機器の現地調査および設置作業
  • 外資系企業日本支社のユーザーサポート

プロジェクト2：常駐ユーザーサポート案件の管理

  • 労務、品質、課題管理

事例：

  • 外資系企業日本支社における6名体制の常駐サポートチーム管理

勤務環境：

  • 本社、顧客先、在宅勤務のハイブリッド形式
  • 緊急夜間対応なし、夜間勤務の可能性あり

勤務時間：
9:00～18:00（実働8時間）
休憩：12:00～13:00
プロジェクトによりシフト勤務や夜勤の可能性あり
テレワーク・時差出勤あり

応募要件：

  • 運用プロジェクトのリーダー経験（必須）
  • 以下いずれかの運用経験（必須）
    • クライアント機器運用：3年以上
    • ネットワーク・サーバー機器運用：2年以上
    • ITインフラ関連その他運用：2年以上
  • 業務フローやマニュアルの作成経験（必須）

求める人物像：

  • 自主的に考え、積極的に行動できる方
  • 顧客対応において笑顔と礼儀を忘れない方
  • クライアント先で柔軟かつ迅速に対応できる方
  • 日本語・英語で論理的に報連相ができる方
  • 後輩への指導や業務改善の経験がある方

歓迎経験：

  • ネットワーク/サーバー運用・監視
  • ITサポート・ヘルプデスク
  • IT機器のオンサイトサポート
  • リーダー経験

語学スキル：

  • 英語：ビジネスレベル（TOEIC 735〜860）
  • 日本語：ビジネスレベル（JLPT N2以上）

給与：

  • 年収：500万円～600万円
  • 月給：40万円～ + 各種手当 + 残業代 + インセンティブ（年2回）
  • 例：
    • 年収500万円 / 29歳（入社1年目）
    • 年収550万円 / 30歳（入社2年目）
  • 昇給：年2回

休日・休暇：

  • 年間休日120日 + 有給義務5日
  • 完全週休2日制（土日祝、プロジェクトによりシフト制）
  • 年末年始休暇（5日）、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、自己ケア休暇、病気休暇、記念日休暇、リフレッシュ休暇（勤続10・20年）
  • 有給取得率：86.9%（平均取得日数11.25日/年）
  • 育児休暇取得率：女性100%、男性91.2%

雇用形態：
正社員
試用期間：3ヶ月（就業規則に基づく）

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