Customer Service & Interpreter (Malay x Japanese, Minato, Tokyo) カスタマーサービス・通訳（マレー語×日本語・東京・港区）

Job Description

[Malay x Japanese] Customer Service and Interpreter Wanted at Cutting-Edge Global Medical Clinic

Location
Asia, Japan, Tokyo, Minato

Position
Customer Service – Customer Support
Interpreter
Translator

Industry
Medical / Healthcare Services

Job Description
You will be working at the regenerative medicine clinic of the HELENE BioMed Group, a global leader in stem cell therapy, handling inquiries from Malaysian customers (emails and various social media) and acting as an interpreter when they visit the clinic.

Attractive Points
You will gain first-class customer service experience at a cutting-edge medical clinic. Half of the employees are foreign nationals, so it’s a global environment.

Company Info
We are now recruiting for our regenerative medicine clinic in response to an increase in our Malaysian clientele.
No experience in the medical industry is necessary. We will provide thorough training.
Our group’s core business is regenerative medicine, and we are primarily engaged in cell culture business and regenerative medicine clinic operation.
We are among the world’s top companies in the number of regenerative medicine cases we provide, and we have many wealthy patients visiting us from China, Vietnam, India, and other countries.
Smoking is prohibited throughout the premises.

Working Hours
10:00 – 19:00 (Regular working hours: 8 hours)
Break: 60 minutes
Overtime: Yes

Requirements
[Required]

• University graduate or above
• Native level Malay + fluent level Japanese (N1)
  [Preferred]
• Experience in interpreting/translating Malay⇔Japanese
• Customer support/customer service experience
• Fluent in English
• Fluent in Chinese

Language Proficiency
English Level: None
Japanese Level: Fluent (JLPT Level 1 or N1)
Chinese Level: None
Malay Level: Native

Compensation
Annual Salary: JPY 3,500,000 – JPY 4,500,000
Monthly Salary: JPY 280,000 – JPY 310,000
Form: Monthly salary system
Allowances: Commuting allowance (according to company regulations)
Bonus: Yes
Benefits:

• Social insurance included
• 4 days of summer vacation
• 4 days of year-end and New Year’s vacation
• Special leave

Holidays
125 days annually

• 2 days off per week, Saturdays, Sundays, and national holidays
• Paid leave: 10–20 days
• No retirement benefits
• Water server available
• No dormitories or company housing
  Insurance: Health, Employee pension, Employment, and Workmen’s accident insurance

Job Contract Period
Renewed annually with mutual agreement
Same benefits as full-time employees

Nearest Station
Omotesando Helene Clinic
3F Aoyama OHMOTO Building, 5-9-15 Minamiaoyama, Minato-ku, Tokyo
3-minute walk from Aoyama-itchome Station (Tokyo Metro)

【马来语 x 日语】在最前沿的全球医疗诊所招聘客服与口译人员

地点
亚洲，日本，东京，港区

职位
客户服务 – 客户支持
口译员
翻译员

行业
医疗／保健服务

职位描述
您将在HELENE BioMed集团的再生医疗诊所工作，该集团是全球干细胞治疗的领先企业，主要负责处理来自马来西亚客户的咨询（通过电子邮件和各种社交媒体）并在客户来院时担任口译。

吸引力亮点
您将在最前沿的医疗诊所中获得一流的客户服务经验。员工中有一半是外国人，工作环境非常国际化。

公司信息
我们正在为再生医疗诊所招聘新成员，以应对来自马来西亚客户的增加。
无需具备医疗行业经验，我们将提供全面培训。
本集团的核心业务为再生医疗，主要从事细胞培养与再生医疗诊所运营。
我们在全球再生医疗案例数量中名列前茅，拥有众多来自中国、越南、印度等国家的富裕客户。
办公场所全面禁烟。

工作时间
10:00 – 19:00（标准工作时间8小时）
休息：60分钟
加班：有

应聘要求
【必需】

• 大学毕业或以上学历
• 马来语母语 + 日语流利（N1）
  【优先考虑】
• 有马来语⇔日语翻译/口译经验
• 有客户支持/客服经验
• 英语流利
• 中文流利

语言能力
英语：无要求
日语：流利（JLPT N1）
中文：无要求
马来语：母语水平

薪资待遇
年薪：350万日元 – 450万日元
月薪：280,000 – 310,000日元
形式：月薪制
津贴：交通补贴（根据公司规定）
奖金：有
福利：

• 社会保险
• 夏季假期4天
• 年末年初假期4天
• 特别休假

休假制度
每年125天假期

• 每周休息两天，周六、周日及节假日休息
• 有带薪休假10–20天
• 无退休金制度
• 提供饮水机
• 无员工宿舍
  保险：健康保险、厚生年金、雇佣保险、工伤保险

合同期限
每年更新（双方无异议则自动续签）
享受与正式员工相同福利

最近车站
表参道Helene诊所
东京都港区南青山5-9-15 Aoyama OHMOTO大楼3楼
距离东京地铁青山一丁目站步行3分钟

【マレー語×日本語】最先端グローバル医療クリニックでカスタマーサービス・通訳募集

勤務地
アジア、日本、東京都港区

職種
カスタマーサービス – カスタマーサポート
通訳
翻訳

業界
医療／ヘルスケアサービス

仕事内容
HELENE BioMedグループの再生医療クリニックにて勤務していただきます。グローバルリーダーとしての幹細胞治療分野で、マレーシアからのお客様の問い合わせ（メールや各種SNS）対応や、来院時の通訳対応を行っていただきます。

魅力ポイント
最先端の医療クリニックで一流のカスタマーサービス経験が積めます。社員の半数は外国籍で、グローバルな職場環境です。

会社情報
マレーシアからの顧客増加に伴い、再生医療クリニックで新たな人材を募集しています。
医療業界未経験者も歓迎。丁寧な研修をご用意しています。
当グループの主軸は再生医療であり、細胞培養事業および再生医療クリニックの運営を行っています。
再生医療の症例数は世界でもトップクラスで、中国、ベトナム、インドなどから富裕層の患者様が多数来院されます。
敷地内は全面禁煙です。

勤務時間
10:00～19:00（実働8時間）
休憩：60分
残業：あり

応募資格
【必須】

• 大学卒業以上
• マレー語ネイティブ + 日本語流暢（N1）
  【歓迎】
• マレー語⇔日本語の通訳/翻訳経験
• カスタマーサポート/接客経験
• 英語流暢
• 中国語流暢

語学力
英語：不問
日本語：流暢（JLPT N1）
中国語：不問
マレー語：ネイティブレベル

給与
年収：350万円～450万円
月給：28万円～31万円
形式：月給制
手当：交通費支給（社内規定あり）
賞与：あり
福利厚生：

• 社会保険完備
• 夏季休暇4日
• 年末年始休暇4日
• 特別休暇

休日休暇
年間休日125日

• 週休2日制（土日祝休み）
• 有給休暇：10～20日
• 退職金制度なし
• ウォーターサーバー完備
• 社宅なし
  保険：健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

契約期間
毎年更新（双方異議がなければ自動更新）
正社員と同等の待遇

最寄り駅
表参道ヘレネクリニック
東京都港区南青山5-9-15 青山OHMOTOビル3階
東京メトロ「青山一丁目駅」より徒歩3分