Job Description
Customer Support Screening Staff – Global Payment Services

Location
Tokyo, Japan (Remote work available)
Position
Full-time Employee – Screening and Customer Support (Finance Sector)
Company Name
Degica Inc.
Job Type
Finance/Banking/Securities/Investment – Financial Affairs, Credit Management, Settlement/Custody
Industry
Other Finance
Job Description
Degica is Japan’s first global payment company operating the KOMOJU payment service. While currently focused on Japan and Korea, we are expanding to Europe, Latin America, and beyond. As our business grows, we are enhancing our customer support structure and seeking new members for our screening department.
Main Duties
- Handling application reviews and screening
- Responding to service-related inquiries
- Collaborating with partner companies
◎Inquiries may come from both retailers and end users.
◎Use of internal systems required.
◎Multinational team offers opportunity to use your language skills.
About the Company
KOMOJU, developed by Degica, is an all-in-one payment service used by global platforms like Steam and Shopify. With a simple, unified API, it supports payments via credit cards, convenience stores, e-money, bank transfers, and more. Our goal is to enable reliable and fast transactions globally with localized options.
Working Hours
Flextime – 8-hour shift
Core time: 10:00–15:00 (JST)
Remote work possible after probation; flexible scheduling based on location.
Requirements
- Business-level PC skills (Word, Excel, PowerPoint)
Preferred Skills
- EC site or inventory management experience
- Customer service or support experience
- Communication via phone or email
- English communication skills
- Steady, reliable work style
Language Proficiency
- English: Daily conversation (TOEIC 475–730)
- Japanese: Fluent (JLPT N1 or equivalent)
Compensation
Annual Salary: ¥4,000,000 – ¥7,000,000 + bonus
Salary based on performance evaluation
Benefits
- Annual salary review
- Profit sharing (biannual)
- Hybrid work system
- Full social insurance
- Health checkup and sports club access
- Subsidized language lessons (¥10,000–¥20,000/month)
- Self-study support (up to ¥100,000/year)
Holidays
- 128 days/year
- 2 days/week off (Sat/Sun), public holidays
- Additional: Golden Week, summer, year-end, sick and parental leave
- Paid leave: 10 days after 6 months, up to 20 days/year
Contract Type
Full-time employee
Nearest Station
3-minute walk from JR Kichijoji Station
客户支持筛查人员 – 全球支付服务
工作地点
日本东京(可远程工作)
职位类型
全职员工 – 筛查与客户支持(金融行业)
公司名称
Degica 株式会社
工作种类
金融/银行/证券/投资 – 财务事务,信用管理,结算/托管
行业类别
其他金融
职位描述
Degica 是日本首家全球支付公司,运营 KOMOJU 支付服务。现阶段以日本和韩国为核心业务,我们正拓展至欧洲、拉丁美洲等全球市场。随着业务扩展,我们正在加强客户支持结构,并寻找新的筛查部门成员。
主要职责
- 处理申请审核与筛查
- 回复服务相关咨询
- 与合作公司沟通协作
◎咨询可能来自零售商与终端用户
◎需使用公司内部系统
◎多国籍团队可发挥语言优势
公司简介
KOMOJU 是由 Degica 提供的一体化支付服务,已被 Steam 与 Shopify 等全球平台采用。通过简单统一的 API,可支持信用卡、便利店支付、电子货币、银行转账等多种方式,旨在实现全球快速且本地化的支付流程。
工作时间
弹性工作制 – 每天 8 小时
核心时间:日本时间 10:00–15:00
试用期后可远程工作;根据所在地灵活安排
应聘要求
- 商务级 PC 技能(Word、Excel、PowerPoint)
优先考虑技能
- 有电商或库存管理经验
- 有客户服务或支持经验
- 熟练通过电话或邮件沟通
- 具备英文沟通能力
- 稳定可靠的工作态度
语言能力要求
- 英语:日常会话(TOEIC 475–730)
- 日语:流利(JLPT N1 级)
薪资待遇
年薪:400万日元 – 700万日元 + 奖金
基于绩效评估调整薪资
福利待遇
- 每年薪资评估
- 利润分享(每年两次)
- 混合办公模式(远程 + 现场)
- 完整社保
- 健康体检与健身房福利
- 语言课程补贴(每月 ¥10,000–¥20,000)
- 自学支援(每年最高 ¥100,000)
假期
- 年假 128 天
- 每周双休(周六、日)、法定节假日
- 其他:黄金周、夏季假、年末年始、病假、育儿假等
- 带薪假:入职半年后 10 天,最多 20 天/年
合同期限
正式员工
最近车站
JR 吉祥寺站步行 3 分钟
カスタマーサポート審査スタッフ – グローバル決済サービス
勤務地
日本・東京(リモートワーク可)
雇用形態
正社員 – 審査およびカスタマーサポート(金融分野)
会社名
株式会社Degica
職種分類
金融/銀行/証券/投資 – 財務、与信管理、決済・保管業務
業界分類
その他金融
仕事内容
Degicaは日本初のグローバル決済会社であり、KOMOJU決済サービスを運営しています。現在は日本と韓国を中心に、欧州・中南米などへの展開を進めています。事業拡大に伴い、カスタマーサポート体制の強化が急務であり、今回は審査部門を強化するため新たなメンバーを募集します。
主な業務内容
- 申込書類の対応および審査業務
- サービスに関する問い合わせ対応
- パートナー企業との連携
◎小売店やエンドユーザーからの問い合わせあり
◎社内システムを使用
◎多国籍なチームで語学スキルを活かせます
会社紹介
KOMOJUはDegicaが提供するオールインワン決済サービスで、SteamやShopifyなど世界的なプラットフォームにも採用されています。シンプルな統一APIで、クレジットカード、コンビニ決済、電子マネー、銀行振込、Pay-easyなど多様な支払い方法に対応可能です。今後もグローバルに信頼性とスピードのある決済を実現します。
勤務時間
フレックスタイム制 – 実働8時間
コアタイム:10:00~15:00(日本時間)
試用期間後はリモート勤務可能。勤務地により柔軟対応
応募要件
- ビジネスレベルのPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)
歓迎スキル
- ECサイト運営や在庫管理の経験
- カスタマーサービスやサポート経験
- 電話・メールでの顧客対応経験
- 英語コミュニケーション力
- コツコツとした業務が得意な方
語学力
- 英語:日常会話レベル(TOEIC 475~730)
- 日本語:流暢(日本語能力試験N1レベル)
給与
年収:400万円~700万円 + ボーナス
年1回の評価による昇給あり
福利厚生
- 年次評価による昇給
- 利益分配制度(年2回)
- ハイブリッド勤務制度
- 社会保険完備(関東ITソフトウェア健保組合加入)
- 健康診断、スポーツクラブ補助
- 語学研修費補助(月1万円~2万円)
- 自己学習支援(年10万円まで)
休日
年間128日
週休2日制(土・日)、祝日
その他:GW、夏季、年末年始、病気・育児休暇など
有給休暇:入社6ヶ月後10日付与、最大20日
雇用契約
正社員
最寄り駅
JR吉祥寺駅から徒歩3分