Online English Service Operations Staff (Cebu, Philippines) オンライン英会話サービス運営スタッフ（フィリピン・セブ）

Job Description

Work in Cebu◆Global Opportunity◆Online English Conversation Service Operations Staff

Location
Asia, Philippines (Cebu)

Position
Operations Staff – Online English Conversation Service
Company: NativeCamp.Edtech, Inc.
Employment Type: Full-time (3-month probation period, no change in benefits)
Industries: Education, IT/Telecommunications, Customer Support, Digital Marketing

Job Description
We are recruiting operations staff for our online English conversation service.
We are seeking team members who can work together to provide better service through NativeCamp, connecting 8 billion people around the world.

Responsibilities are diverse, including instructor recruitment, training, and management; customer support (via email and phone); marketing; material development; counseling members; and proposing new content.
Each role allows for autonomy and initiative, enabling your ideas to directly impact customers and improve overall service quality.

Main Responsibilities
◇ Instructor recruitment, training, and management
◇ Customer support
◇ Marketing
◇ Educational material development
◇ Member counseling

Career Prospects
Our primary base is in Cebu, Philippines, where English is used daily.
Those proficient in English can utilize their skills, while those less confident will be placed appropriately.
We also offer 2-hour daily offline English conversation lessons to help improve your English.

Company Info
NativeCamp is one of the fastest-growing online English conversation companies in Asia.
We offer affordable online English lessons for individuals, corporations, and educational institutions.
We operate globally across Asia, Europe, and North America.

About NativeCamp.Edtech, Inc.
NativeCamp.Edtech is responsible for system operation and technical development for NativeCamp.
We aim to expand our language exchange platform to support various languages and to connect the world from Miyazaki, Japan.

Working Hours
8 hours/day (shift-based)

Requirements
【Required】
◇ Basic PC skills (Microsoft Office)
◇ Daily English conversation skills (TOEIC 650+ or equivalent)
◇ At least one of the preferred skills below

【Preferred】
◇ Experience in online English service operations
◇ Instructor hiring/training/management experience
◇ Customer support (email/phone)
◇ Web marketing (B2C)
◇ English material creation
◇ Overseas work experience

【Ideal Candidate】
・Strong communication skills
・Global perspective
・Shared vision in online English education
・Responsible and proactive
・Customer-focused and solution-oriented
・Self-motivated and eager to learn
・Open to new ideas
・Wants to grow communication skills with diverse teams

Language Requirements
English: Daily Conversation Level (TOEIC 475–730)
Japanese: Native Level

Compensation
Depends on experience

Other Benefits
◇ Full coverage of work visa
◇ Overseas travel insurance (¥5,000/month)
◇ Company-paid housing
◇ Commuting allowance
◇ Free online English lessons
◇ 1-hour daily offline group English class (weekdays)
◇ Social insurance (discussed at interview due to overseas post)

Holidays
◇ 9 days off/month (shift-based)
◇ Annual holidays
◇ Summer and New Year holidays
◇ Condolence leave
◇ Paid leave

宿务工作◆挑战全球◆在线英语会话服务运营人员

工作地点
亚洲 菲律宾（宿务）

职位
在线英语会话服务运营人员
公司：NativeCamp.Edtech, Inc.
雇佣类型：全职（试用期3个月，待遇不变）
行业：教育、IT通信、客户支持、数字营销

职位描述
我们正在招聘在线英语会话服务的运营人员。
我们正在寻找可以通过NativeCamp共同努力，向全球80亿人提供更好服务的团队成员。

工作内容广泛，包括讲师招聘、培训和管理；客户支持（邮件和电话）；市场营销；教材开发；会员咨询；新内容提案等。
每项工作都可自主执行，您的想法可以直接影响客户并提升整体服务品质。

主要工作内容
◇ 讲师招聘、培训和管理
◇ 客户支持
◇ 市场营销
◇ 教材开发
◇ 会员咨询

未来发展方向
主要据点在菲律宾宿务，日常使用英语。
擅长英语者可发挥语言优势，不擅长者将分配至适合部门。
每日还提供2小时线下英语会话课程，帮助提升英语能力。

公司信息
NativeCamp是亚洲发展最快的在线英语会话公司之一。
面向个人、企业及教育机构提供价格合理的在线英语课程。
在亚洲、欧洲和北美等地设有据点，持续扩大服务规模。

关于NativeCamp.Edtech, Inc.
NativeCamp.Edtech负责NativeCamp的系统运维和技术开发。
目标是从日本宫崎出发，打造支持多语言的语言交换平台，连接全球。

工作时间
每天工作8小时（轮班制）

招聘要求
【必备条件】
◇ 基本电脑操作能力（熟练使用Microsoft Office）
◇ 日常英语会话能力（TOEIC 650分以上或同等水平）
◇ 满足以下任一加分条件

【加分条件】
◇ 参与过在线英语服务的运营管理
◇ 有讲师招聘、培训、管理经验
◇ 有客户支持（邮件/电话）经验
◇ 有Web市场营销（B2C）经验
◇ 有英语教材制作经验
◇ 有海外工作经验

【理想人选】
・沟通能力强
・拥有全球视野
・可与团队共同实现在线英语教育的愿景
・有责任感、能主动执行
・能理解并解决会员问题
・能主动思考并积极学习
・不拘泥于传统、敢于提案
・希望通过与各国人士合作提升沟通能力

语言要求
英语：日常会话水平（TOEIC 475–730）
日语：母语水平

薪资
根据经验决定

其他待遇
◇ 工作签证费用全额由公司负担
◇ 海外旅行保险（月5000日元自费）
◇ 公司提供宿舍（全额公司负担）
◇ 交通费补贴
◇ 免费在线英语课程
◇ 每日1小时线下英语会话课（工作日）
◇ 社保相关面试时协商（因海外派遣）

休假
◇ 每月休息9天（轮班）
◇ 年度假期
◇ 夏季和年末年始休假
◇ 丧假
◇ 有薪休假

セブ島勤務◆グローバルに挑戦！◆オンライン英会話サービスの運営スタッフ

勤務地
アジア フィリピン（セブ）

職種
オンライン英会話サービスの運営スタッフ
会社名：NativeCamp.Edtech, Inc.
雇用形態：正社員（試用期間3ヶ月、待遇変更なし）
業種：教育、IT通信、カスタマーサポート、デジタルマーケティング

仕事内容
オンライン英会話サービスの運営スタッフを募集します。
ネイティブキャンプを通じて世界80億人をツナぐために、より良いサービスが提供できるよう一緒に尽力して下さる仲間を必要としています。

業務は多岐にわたり、講師の採用・教育・管理、お客様サポート（メール・電話）、マーケティング、教材作成、会員カウンセリング、新コンテンツ提案などがあります。
いずれの業務も裁量が大きく、自身の企画が直接お客様に届き、サービス全体の向上にも繋がります。

主な仕事内容
◇ 講師の採用・教育・管理
◇ カスタマーサポート
◇ マーケティング
◇ 教材作成
◇ 会員カウンセリング

今後の活躍の場
主たる拠点がフィリピン・セブ島にあり、日常的に英語を使用します。
英語が得意な方はスキルを活かせ、苦手な方も適性に応じた部署に配属されます。
毎日2時間のオフライン英会話講習も実施しており、英語力向上に活用できます。

会社情報
ネイティブキャンプはアジアで最も成長しているオンライン英会話会社の一つです。
個人、法人、教育機関向けにオンラインでリーズナブルな英会話レッスンを提供しています。
アジア、ヨーロッパ、北米に拠点を持ち、事業を急速に拡大中です。

NativeCamp.Edtechについて
NativeCamp.Edtechは、ネイティブキャンプのシステム運用・技術開発部門です。
宮崎から世界をつなぐ多言語対応の言語エクスチェンジプラットフォームを目指しています。

勤務時間
1日実働8時間（シフト制）

応募条件
【必須スキル・経験】
◇ 基本的なPCスキル（Microsoft Office）
◇ 日常英会話（TOEIC 650点以上または同等レベル）
◇ 下記いずれかの歓迎スキル・経験をお持ちの方

【歓迎スキル・経験】
◇ オンライン英会話運営経験
◇ 講師の採用・教育・管理経験
◇ カスタマーサポート経験（メール・電話）
◇ Webマーケティング経験（B to C）
◇ 英語教材作成経験
◇ 海外勤務経験

【求める人物像】
・コミュニケーション能力が高い方
・グローバルな視野を持つ方
・ビジョンを共有し、共に努力できる方
・責任感を持ち、自ら考え行動できる方
・会員の課題を理解し、解決策を提案できる方
・主体的に学ぶ姿勢のある方
・慣習にとらわれず、最善を模索できる方
・多国籍メンバーと共に成長したい方

語学レベル
英語：日常会話レベル（TOEIC 475～730）
日本語：ネイティブレベル

給与
経験により決定

その他の待遇
◇ 就労ビザ全額会社負担
◇ 海外旅行保険（月額5,000円自己負担）
◇ 社宅完備（家賃全額会社負担）
◇ 交通費支給
◇ 無料オンライン英会話レッスン
◇ 平日1時間のオフライン英会話レッスン
◇ 社会保険は面接時に相談（海外赴任前提）

休日
◇ シフト制 月9日休み
◇ 年間休日
◇ 夏季・年末年始休暇
◇ 慶弔休暇
◇ 有給休暇