Student Success Manager (Taito, Tokyo) 学生成功经理（东京・台东） 学生サクセスマネージャー（東京・台東）

Job Description

Student Success Manager

Location
Taito, Tokyo, Japan

Position
As a Student Success Manager at Crimson Education Japan, you will be responsible for supporting students in their academic and extracurricular goals through personalized guidance and client relationship management. You will coordinate services across internal teams, ensure satisfaction and goal attainment, and contribute to continuous service improvement in a dynamic and mission-driven EdTech environment.

Requirements
・Passion for education and delivering excellent service
・Fluent in both Japanese and English
・Experience in customer success or account management
・Resilience under pressure
・Professional demeanor and customer-first mindset
・Strong communication and interpersonal skills
・High adaptability and cultural awareness
・Teamwork, time management, and growth mindset
・Preferred: experience in education, mentoring, or college admissions

Working Hours
9:00–18:00
*Flexible hours, remote work available 2–3 days/week

Compensation
Annual salary from JPY 3.5 million
・Yearly bonus and performance evaluations
・NZD 1000 training budget per year
・Opportunities for promotion and role changes
・Psychologist and wellness programs
・Flexible, high-growth startup environment

Other Information
・Must work one weekend day (e.g., Sat-Sun or Fri-Sat off)
・Paid holidays included
・Permanent full-time position
・Office near Asakusabashi Station (2 min walk)
・No smoking indoors

学生成功经理

工作地点
日本东京台东区

职位内容
作为Crimson Education Japan的学生成功经理，您将通过个性化指导与客户关系管理，支持学生实现学术与课外目标。您需协调内部团队的服务，确保客户满意度与目标实现，并在使命驱动的教育科技环境中推动服务持续优化。

应聘要求
・对教育充满热情并提供优质服务
・日语和英语流利
・拥有客户成功或客户管理经验
・能在压力下保持韧性
・专业的态度和客户导向意识
・优秀的沟通与人际交往能力
・高度适应力和跨文化理解力
・良好的团队合作与时间管理能力，积极进取
・优先考虑有教育、指导或升学咨询经验者

工作时间
9:00～18:00
*工作时间灵活，每周可远程工作2–3天

薪资待遇
年薪350万日元起
・年终奖金和业绩评估
・每年NZD 1000培训津贴
・升职与岗位转换机会
・配备心理咨询师与健康项目
・灵活发展的初创企业工作环境

其他信息
・需每周工作一天周末（可排连休如周五+周六）
・包含带薪休假
・全职长期雇佣合同
・距离浅草桥站步行约2分钟
・室内全面禁烟

学生サクセスマネージャー

勤務地
日本東京都台東区

ポジション内容
Crimson Education Japanの学生サクセスマネージャーとして、個別の指導と顧客対応を通じて、学生の学業・課外目標達成を支援します。社内チームと連携し、顧客満足と成果を確保し、ミッション重視のEdTech環境で継続的なサービス改善に貢献していただきます。

応募条件
・教育への情熱と優れたサービス提供意識
・日本語・英語ともに流暢
・カスタマーサクセスまたはアカウント管理経験
・プレッシャー下でも粘り強く対応可能
・プロフェッショナルな態度と顧客第一の姿勢
・優れたコミュニケーション能力
・高い適応力と異文化理解力
・チームワーク、時間管理、成長志向
・教育・指導・進学関連業務の経験があれば尚可

勤務時間
9:00〜18:00
*フレックスタイム制度、週2～3回のリモート勤務可能

給与
年収350万円以上
・年次ボーナスと業績評価あり
・年間NZD 1000の研修費支給
・昇進・ポジション変更のチャンス
・心理士常駐、ウェルネスプログラムあり
・柔軟で成長志向のスタートアップ環境

その他情報
・週末のいずれか1日は勤務必須（例：金土連休や日月連休可）
・有給休暇あり
・正社員（無期雇用）
・浅草橋駅より徒歩約2分
・室内禁煙