双语IT技术支持（日本群马）

Job Description

Bilingual IT Technical Support (Gunma, Japan)

部门： 客户服务 / IT支持
地点： 日本群马县
雇佣类型： 全职（1年合同，可晋升正式员工）
公司： Bios株式会社
行业： 通信与信息服务
职位类型： IT技术支持 / IT帮助台 / 客户支持

职位描述

您将在客户现场负责双语（中/英）IT技术支持，包括帮助台、PC设定、故障排查、以及与海外团队沟通协调。

主要职责

• 日语与英语用户支持
• PC配置、安装、交付
• 全球帮助台现场支持
• 远程支持销售团队
• IT设备（服务器/通信设备）Hands & Eyes操作
• IT用户指南中日互译
• 一线支持与升级处理

常见咨询内容

• 业务软件、MS365问题
• 远程会议系统问题
• PC更换与安装问题

公司简介

Bios为日本中小企业与跨国公司提供IT解决方案。
公司拥有来自25个国家的员工，是一个多文化、开放的工作环境。
官网：https://www.biosjp.com/

工作时间

• 周一至周五 9:00–18:00（8小时/天）
• 加班：每月约5小时

任职要求

必需条件：

• 2年以上IT工作经验
• 客户服务经验
• Windows OS / MS Office 设置经验
• iOS/Android 配置经验
• LAN/WAN、TCP/IP 基础知识
• 帮助台或PC支持经验
• 能使用日语/英语电话与邮件
• 无学历要求

招聘流程

1. 资料筛选
2. 在线面试
3. 录用通知
   入职时间可协商

语言能力

• 英语：日常会话（TOEIC 475–730）
• 日语：母语或相当水平

薪资与福利

• 年薪：350万日元–450万日元
• 每年两次薪资调整（4月/10月）
• 加班费100%支付
• 交通补贴（最高50,000日元/月）
• 完整社会保险
• 健身房/度假设施可用
• 服装自由
• 允许兼职

休假制度

• 年休120天
• 双休（周六、周日）
• 法定节假日
• 带薪休假
• 新年假期（5天）
• 产假/陪产假/护理假
• 每年3天特别假
• 可连续休5天以上

合同信息

• 1年合同
• 3个月试用期（待遇不变）
• 第二个月起可申请晋升正式员工

最近车站

东武伊势崎线 新里站（群马县太田市）