客户支持筛查人员（东京・吉祥寺）

Job Description

Customer Support Screening Staff – Global Payment Services

工作地点： 日本东京吉祥寺
公司名称： Degica 株式会社
职位类型： 全职
岗位类别： 客户支持／筛查
行业： 金融・支付服务
工作形式： 可远程

公司简介

Degica 是日本首家全球支付服务公司，运营 KOMOJU 支付平台。我们以日本和韩国为核心市场，并持续向欧洲、中南美等地区扩展。随着业务增长，我们正在强化客户支持及审核部门，现招募新的团队成员。

职位概述

此岗位负责审核加盟店申请、处理与支付服务相关的咨询、并与合作伙伴公司进行沟通协调。适合细致、稳定且具备良好沟通能力的人才。

主要职责

• 处理申请资料审核与筛查
• 回复有关 KOMOJU 服务的咨询
• 与合作伙伴公司进行沟通协调
• 使用公司内部系统进行处理
• 为零售商及终端用户提供支持
• 在多国籍团队中使用语言技能

任职要求

• 商务级电脑技能（Word、Excel、PowerPoint）

优先条件：

• 电商或库存管理经验
• 客服或客户支持经验
• 熟练通过电话或邮件沟通
• 具备英语沟通能力
• 细致稳定的工作态度

语言要求

• 英语： 日常会话（TOEIC 475–730）
• 日语： 流利（JLPT N1）

薪资待遇

• 年薪： 400万日元 – 700万日元 + 奖金
• 根据绩效评估调整薪资

福利待遇

• 年度薪资评估
• 利润分红（每年两次）
• 混合办公模式
• 完整社保
• 健康体检／健身房补助
• 语言课程补贴（1–2万日元/月）
• 自我学习资助（每年最高10万日元）

休假制度

• 年休 128 天
• 每周双休（周六/周日）和法定假期
• 黄金周、夏季假、年末年始
• 病假与育儿假
• 有薪假：入职半年后 10 天，可达 20 天

合同类型

正式员工

最近车站

距离 JR 吉祥寺站步行 3 分钟