客户服务与系统经理（日本神奈川·相模原）

Job Description

Customer Service & System Manager (Kanagawa, Japan)

部门： 客户服务
地点： 日本神奈川县相模原市
雇佣形式： 全职
公司： Neovia Logistics Services LLC
行业： 运输 / 仓储 / 物流

职位描述

负责客户服务流程、订单管理、SAP/WMS系统管理，并协调客户、IT团队与仓库运营团队之间的沟通。

工作地点： 相模原市中央区田名仓库
工作时间： 9:00–18:00 / 10:00–19:00 / 11:00–20:00
薪资： 年薪550万～650万日元
最近车站： JR相模原站乘巴士30分钟（可驾车通勤）

招聘要求

• 3–5年客户服务或物流经验
• 具备WMS知识者优先
• 必须具备仓库及人事管理经验
• 商务英语（TOEIC 735–860）
• 日语母语水平
• 注重客户体验与团队合作

岗位职责

• 统筹客户服务与订单管理
• 处理系统及订单相关问题
• 管理 SAP 和 WMS 设置与性能
• 协调客户与印度 IT 团队
• 客户接待、现场参观讲解
• 员工管理、流程改善、安全检查
• 每日系统/WMS检查与UAT测试
• 支持运营主管与帮助台（至20:00）
• 解决库存差异、保存文档
• 其他公司安排的任务

公司简介

总部位于美国德州的全球物流企业，在全球拥有8,000多名员工，日本约240名。本职位位于日本最大仓库地点。

福利待遇

• 完整社会保险
• 全额交通补贴
• 休闲设施
• 每周双休（六日 + 法定假日）
• 带薪、夏季、冬季、丧假、病假、育儿假
• 户外吸烟区